Politique de Retour

Chez Numaru, nous souhaitons nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez suivre notre procédure de retour :

1. Délai de retour :
   • Les clients ont le droit de retourner des produits dans les 14 jours suivant la réception, sans avoir à justifier leur décision.

2. Conditions de retour :
   • Les produits doivent être dans leur état d’origine et non endommagés.
   • Le produit doit être dans son emballage d’origine, y compris toutes les étiquettes et accessoires.

3. Procédure de retour :
   • Les clients peuvent demander un retour via leur compte ou par e-mail.
   • Après approbation, ils recevront une étiquette de retour avec des instructions pour retourner le produit.
   • Pour les grandes commandes, il peut être nécessaire de contacter par e-mail.

4. Frais d’expédition :
   • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou mal livré.

5. Remboursement :
   • Après réception et inspection du produit retourné, vous recevrez votre remboursement dans les 14 jours sur le mode de paiement d’origine, à condition que le produit soit en bon état.

6. Exclusions :
   • Les produits sur mesure ou fabriqués spécialement pour le client ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.